🚚 Envíos a todo Chile | 🏪 Retiro en Peñalolén | 📲 Cotiza mayorista al WhatsApp +56 9 4073 7429
🥢 Expertos en abastecimiento para restaurantes y gastronomía asiática.
Leer más
Descubre nuestros elegantes blazers para mujer
Descubre nuestros elegantes blazers para mujer
¡CONSIGUELOS ANTES DE QUE SE AGOTEN!

Ofertas

Descubre nuestros elegantes blazers para mujer
Descubre nuestros elegantes blazers para mujer
NEUSTROS FAVORITOS

Fideos

Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna pregunta? Lo más probable es que alguien ya la haya hecho; aquí tienes lo que necesitas saber.
El pedido puede pagarse con transferencia bancaria o con tarjeta de crédito y/o débito a través de la integración que disponemos con MercadoPago.
La demora de envío es de 2 a 3 días hábiles. El costo del mismo dependerá de la comuna de entrega. Para mayor información, puedes revisar nuestra sección "Envíos y Retiros".
Sí, realizamos envíos fuera de Santiago. Para ello debes contactarte a hola@casajaponesa.cl para coordinar la compra y el envío correspondiente.
No, debido a las condiciones de temperatura de este tipo de productos. Las empresas de transporte suelen demorar días en llegar a tu domicilio, por lo que el producto perdería su cadena de frío y se dañaría.
Normalmente no, debido a que necesitamos un mínimo de 6 horas para poder preparar tu pedido, por lo que te recomendamos llamar y consultar primero nuestra disponibilidad de armado.
Puede retirar algún servicio de transporte rápido (como PedidosYa, Uber Eats, Rappi, Beat, Didi) o cualquier otra empresa o persona que tú determines. Es fundamental que quien retire indique tu nombre completo y número de pedido; sin esos datos no se entregará la compra.
Debes buscarlo en tu bandeja de Spam o Notificaciones. En el buscador de tu correo puedes escribir "Casa Japonesa" y debería aparecer el mensaje con el detalle de tu compra.
No, enviamos por cualquier transportista de tu preferencia que llegue hasta tu destino. La única variable a considerar es que, dependiendo de dónde se deba entregar el pedido dentro de Santiago, podría haber un cobro adicional por gestión y coordinación del despacho.
Sí, pero únicamente si el destino es dentro de Santiago.
Sí. Puedes solicitar programar tu despacho para un día fuera de nuestro plazo normal. Luego de ingresar tus datos, y antes de proceder al pago, debes indicar la fecha de entrega requerida en la sección "Notas del Pedido". Nos contactaremos al correo indicado para confirmar la factibilidad según la disponibilidad de nuestra ruta.
Puedes solicitar un cambio hasta 10 días después de realizada la compra.
En nuestra sección de "Cambios y Devoluciones" encontrarás todas las indicaciones y pasos a seguir respecto a la gestión de esta situación.
Envíanos un mensaje de WhatsApp